Report “Ridiamo Vicinanza”

È terminata la seconda settimana nel nostro numero verde, 800 768020, che abbiamo rinominato “Ridiamo vicinanza”. Due settimane intense e impegnatissime, per dedicarci a chi è solo, a chi è malato, a chi ha bisogno di noi. Grazie di cuore a tutti i volontari che continuano a donarci il loro tempo e la loro disponibilità nonostante tutto.

Dal 9 al 22 marzo:

237 telefonate gestite

64 (56 Senigallia, 8 Trecastelli) servizi di spesa alimentare

54 (51 Senigallia, 2 Trecastelli, 1 Serra de’ Conti) servizio di acquisto medicinali

3 servizio di ascolto

128 richieste di informazioni

Ricordiamo anche qui come è strutturato il servizio:

• il numero verde è attivo 7 giorni su 7 dalle 8 alle 20
• rispondono operatori esperti che ricevono le chiamate e si segnano dati, richiesta e dettagli (lista della spesa, ricette, medicinali)
• l’operatore telefonico lancia la richiesta su una chat dedicata con i volontari disponibili, indicando la zona e la richiesta specifica
• il volontario dà la sua disponibilità e viene contattato privatamente per i dettagli
• ogni consegna avviene nel pieno rispetto delle normative che regolano la sicurezza e l’evitarsi del contagio.